补充描述：
当时店员说原价是12800，但是我说我没有收入，付不了这么多钱，也没有特别强烈的购买意愿，然后三个店员就围着我要我开通了一个微粒贷贷款，还说跟公司申请减免我的利息1800元，让我只付11000就可以了，但是商家提前并没告知我这个东西是特价商品不退不换，现在我要求退款她们让我支付1800元，并且当时的赠品要求我全额买下，赠品在店里并没有明码标价
2022-06-17 10:15
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我也要问 >追问：
2022-06-17 20:52
打了，但是12315说这属于个人意愿退款，商品没问题的话他们不管
追答：
2022-06-17 20:56
到这个就是属于诱导消费者，明显就是属于他们管理范围
追问：
2022-06-17 21:00
12315的人说我没有证据证明属于欺诈消费… 还说我口袋里的钱又不是人家给我掏出来的…他们的意思就是不管。我现在还有其他办法吗？
追答：
2022-06-17 21:03
这个属于明显的推卸自己的责任，再就是找当地的市场监督管理局
追问：
2022-06-17 21:25
好的那我试试吧，这种情况我是不是不占优势？
追答：
2022-06-17 21:41
是的，建议先用行政手段解决比较好，你只能先这样
追答：
2022-06-17 22:31
后期你可以直接电话或者微信咨询都可以18893473627
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