小孩子想玩游戏我让男朋友注册了一个游戏账号给了他玩，疫情期间要上网课，妈妈又给了他一个微信和手机上网课，他又用大人的微信注册了游戏，但是由于家长不在家，就小孩儿和爷爷奶奶住，他又不知道从哪里知道了支付密码，在王者荣耀上充值高达三万四的金额，由于手机没有开通手机银行短信提醒，到最后用钱的时候才发现，向王者荣耀客服退款，最后只退了七千，我想咨询一下，这最多只能退七千吗，小孩儿现在十一周岁

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