请问，订购的入户门，订购颜色与实物门严重不符合，订购的门与实际卖家送来的门不符（商家知道订购的门没有了，但没有提前告知买家），安装门的时候问卖家，他们才说订购的门没有那个颜色了，后面家里有一个人同意了安装门，但后续家里其他人回家看到门颜色不对，就联系卖家想要换门或者退货退款，与卖家协商后，首先同意了换门，后来又反悔不同意关门，最后买家妥协，卖家转账280的补偿，但是买方其中一人硬是要求卖家换门或者退款，请问要怎么做能有一定胜算？

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