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需要咨询在电商平台购物，商家退货后不退款

匿名用户 河北-石家庄 法律顾问 2023-07-06 04:36 9.90

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  • 孙会凯律师

    孙会凯律师

    地区：河北-石家庄 2023-07-06 06:24 回复

    保留交易记录、谈话记录，可以直接向平台投诉要求平台先行退款成功，或者直接向平台客服投诉，要求平台介入调解。 必要时可以向消协投诉或提起民事诉讼。
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