您好，我女儿于9月2号崇山登封武术职业大专报道，去的当天交学费带领去宿舍，招生是看的是六人间，有桌子，有柜子，报道结果是12人间，十二平方的宿舍没有桌子，没有柜子，没有空调，条件太差，当时就申请了退档，给接待学校的老师说的很清楚，她说钱已经交了，现在学费退不了，等招生过了，学校会退费，我们一直都在交流退费的事情，一直到现在，都没有退给我们，而且还说退费扣学校的费用，这样的结果我很生气，投诉电话打了一堆，都是踢皮球，想咨询一下这样该怎么办？

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