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您好，我用京东快递邮寄了一箱未拆封的原箱茅台酒，而且保价两万，邮寄过程中打碎了一瓶，酒液也污染其他几瓶的包装，京东回复只能赔付一瓶，而且要按照他们规定的单瓶价格赔付

匿名用户 内蒙古-呼伦贝尔 法律顾问 2023-12-06 20:54 9.90

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  • 汪万红

    汪万红

    地区：江苏-南京 2023-12-06 21:26 回复

    您好，已碎的酒是可以要求赔付的，其他污损外包装的酒，一般是可以要求更换的，如果要整箱更换，在平台卖家不同意的情况下，只能选择起诉解决，存在风险，不一定最终能支持您的诉请。建议您保存证据，以便维权需要。更多咨询132_3650_2300，电话可搜vx
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