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我也要问 >追问：
2024-07-30 16:35
你好，我在京东买了一台电脑，没买之前咨询客服，她给我推荐的一款配置，说是我做剪辑是可以完美运行，不会卡顿，等我买了以后，出现卡顿，找到京东，客服又说我的剪辑导致的卡顿
追问：
2024-07-30 16:36
我说要退，说什么也不给退，投诉电话也没用
追问：
2024-07-30 16:37
我想知道，我占理吗？有必要继续投诉吗？还是应该自认倒霉呢
追问：
2024-07-30 16:39
有必要投诉12315吗？能真的给解决吗？
追答：
2024-07-30 16:51
你可以先去平台以及消费者权益那边投诉以及申请退款，后续如果没有用的话可以直接起诉。
追问：
2024-07-30 16:53
主要是我这点证据充分吗，值得起诉一下吗
追答：
2024-07-30 17:15
所以说先找平台，消费者权益，各个投诉部门（包括对方所在地的市长热线）。最后都没有用的情况下咱们只能起诉（起诉时可以让对方支付你的诉讼费用）。
追问：
2024-07-30 17:20
起诉费不是输的一方出吗？我让京东出，他们肯定不出
追答：
2024-07-30 17:32
是看法院是否支持全部或者部分的诉求。你也可以这么理解，你前期该找的消费者协会之类都找了然后没有用是么？
追问：
2024-07-30 17:35
是，投诉没用
追问：
2024-07-30 17:35
那我是不还得去法院咨询一下呀
追问：
2024-07-30 17:36
看这种小事能给开庭吗
追答：
2024-07-30 18:17
只要是正当的法律问题原被告都明确的情况下，法院会受理。
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