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你好,我在金店购买的钻石约定5年全额回收,由于搬家导致票据证书丢失,现在金店已票据丢失为由,不给退钱,我还如何维权

匿名用户 吉林-吉林 知识产权 2024-10-22 05:43 9.90

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  • 陈燕律师

    陈燕律师

    地区:重庆-渝中 2024-10-22 09:38 回复

    那你要证明你这钻石是在他们这买的,证书以及票据没了,就麻烦。

    追问:

    2024-10-22 09:52

    店员都可以证明

    追问:

    2024-10-22 09:52

    她们都承认的

    追问:

    2024-10-22 09:52

    她们都承认的

    追问:

    2024-10-22 09:53

    我想知道怎么维权

    追答:

    2024-10-22 09:54

    打12315,或到当地工商部门投诉,如果还是不行,就起诉。

    追问:

    2024-10-22 10:06

    OK

    追问:

    2024-10-22 10:08

    起诉有有转账记录和店员对话截图,能证明我在她家购买和她们的承诺就可以吧

    追答:

    2024-10-22 10:18

    是的,转账记录证明你在他们那买过东西,如果他们认可你拿出来的钻石就是他们这的,就不用去鉴定。如果对方仅仅以证书和发票为由拒绝不行。

    追问:

    2024-10-22 10:26

    那也可以拿腰码去查,出具电子证书

    追答:

    2024-10-22 10:34

    是的,能证明问题就不大,要求按原来口头约定履行合同。

    追问:

    2024-10-22 10:50

    谢谢

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