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您好 我想咨询下 我在网上买到保质期内过期发霉的食品 商家只同意退款不同意退一赔十（不足1000按1000算）的要求 我打了12315受理成功了 但是已经过去40天了还没有回复 打电话去咨询进度 被敷衍在催促一下 怎么办一直得不到解决

匿名用户 河北-石家庄 法律顾问 2024-10-28 01:20

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  • 孙杰律师

    孙杰律师

    地区：江苏-淮安 2024-10-28 09:21 回复

    实在不行，到人民法院起诉。
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