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我在网上买了10个380黑色款型号光速灯,带航空箱,花7000块钱,结果卖家发回来是260型号的灯而且还是白色款的,箱子也没有给我,价格260要比380便宜很多,现在他是让退货回去给我转钱,可是发货人不让写我的名字,要写他的,现在我应该怎么处理这事

匿名用户 山西-忻州 法律顾问 2025-02-22 19:46 9.90

补充描述:

付款方式是直接给他银行卡转账的,有转账记录

2025-02-22 19:48

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  • 车莉律师

    车莉律师

    地区:山西-太原 2025-02-22 19:50 回复

    把货不对版的证据保留,走正常退货流程。如果对方收货后未退款,在平台上进行投诉。如果对方坚持寄件人他的名字,协商先退款再邮寄。
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