追答：

2025-04-19 15:14

先找到堵塞原因。分清责任。如果是楼上和物业的原因，确定损失，固定证据，同时起诉最好

追答：

2025-04-19 16:57

物业公司的责任：如果物业公司未按照物业服务合同的约定，对共用的下水道等设施进行定期维护、检查和疏通，导致管道堵塞外溢，那么物业公司存在过错，需要承担相应的赔偿责任。例如，合同约定物业应每月对下水主管道进行检查疏通，但物业未能提供相关记录证明其履行了义务，在这种情况下，物业需担责。
共同使用业主的责任：如果堵塞是由于楼上业主不当使用下水道，如丢弃塑料袋、杂物等导致，那么使用该下水管道的相关业主可能需要共同承担责任。特别是在无法确定具体是哪一户业主造成堵塞的情况下，根据公平原则，除能证明自己无过错的业主外，共同使用该管道的业主通常需平均承担责任。比如，主管道被楼上丢弃的杂物堵塞，无法查明具体丢弃者，那么从堵塞点往上的所有使用该主管道的业主（包括自家也被浸泡的业主），可能都要承担责任，除非能证明自己未使用管道或对堵塞没有过错。
房屋所有人自身的责任：房屋所有人如果对房屋存在管理不善的情况，也可能需要承担一定责任。例如，长期无人居住且未委托他人或物业定期查看房屋，导致未能及时发现下水道堵塞问题，使损失扩大，那么房屋所有人对扩大的损失部分要承担责任。