追问：

2025-06-23 17:29

当时客户向我购买了2台蔬菜移栽机，购买的时候要求改装定制加宽行距，聊天记录中也有提到，改装款，定制款，现在客户收到机器因当地土壤松软问题，不能使用两款机器，效果不好，要求退货退款，由于是改装款，定制款，我方拒绝退货退款，现在他又以我方非法生产农业机械设计缺陷不合理，再次申请投诉，。就他要求的农业设计缺陷不合理问题和非法生产农业机械这两个问题，我应该怎样写一份材料，回应工商局呢？，标准的机型，我们是有农业机械试验鉴定证书的！但是它这款属于改装定制款