1. 保留所有证据 保存病历、检查报告、缴费单据、药品清单等。 保留支付记录（如转账、银行流水、收据等）。 截图医托或医院的承诺（如聊天记录、宣传广告、录音等）。 记录医院名称、地址、医生姓名、医托联系方式等。 2. 核实医院和医生资质 3. 投诉与维权 向卫生部门投诉 拨打 12320（全国卫生热线）或当地卫健委电话举报。 通过 国家卫健委官网 或 政务服务平台提交投诉（如“互联网+督查”平台）。 向市场监管部门举报 如果涉及虚假宣传或高价收费，拨打 12315（市场监督管理局）投诉。 报警处理 若涉及金额较大或诈骗行为，携带证据到当地派出所报案（可主张对方涉嫌诈骗罪）。 4. 尝试协商退款 直接与医院或医托沟通，要求退还不合理费用。