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我在网上购买的农用薄膜经使用后才发现厚度不符合商家出售商品标称的厚度，商家在网上销售的规格标注6S的白膜，经测量实际是4s的。经和商家协商，商家同意退货退款，但是我已经使用了十几天，才知道是虚标的厚度，已经无法按正常退货了。现在商家以我已经使用过为由不愿意退回多收的厚度的货款。请问我有权向法院主张我的权利吗?

小*X 北京-东城 经济纠纷 2021-01-28 11:24 29.90

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  • 房凡律师

    房凡律师

    地区：山东-济南 2021-01-28 18:50 回复

    （一）如果确实是对方虚标，涉嫌消费欺诈。你有权利向法院起诉，要求退货赔偿损失。（二） 这个错误是对方造成的，跟你没什么关系，所以由此造成的损失，也应该由对方承担，而不应该让你负什么责。 如果商家不同意退款的话，你可以将实际情况告知网购平台，由客服介入处理。（三）协商不成，直接起诉。注意收集证据材料（如果购买记录，付款证明，聊天记录等）祝您顺利解决问题！
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