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我购买了自媒体学院的课程，没有学想让商家退款商家不退我投诉说他们这是虚拟课程只能找商家协商怎么办

匿名用户 河北-沧州 其他 2021-11-16 20:31 5.00

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  • 顾锐律师

    顾锐律师

    地区：上海-黄浦 2021-11-16 20:52 回复

    您好，这边顾律师为您解答。首先，虚拟课程购买的时候一般都有不退货条款，这种严重剥夺消费者的权利的条款一般都是无效的。其次，要看您购买的课程类别，如果是打包的那种课程，与普通的买卖合同就很难有差别了，比较难以处理。如果是安排的那种一课一课，有计划的课程，那么就可以归类为教育服务合同，那种合同是可以退一定比例的费用的，但是要经过诉讼处理才可以。
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