补充描述：
签过电子合同 合同上有写非课程原因不退费 非不可抗因素不能上课不退
2021-11-24 08:47
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我也要问 >追问：
2021-11-24 08:49
合同还有写退费要扣百分之十五的什么费用 合理吗
追答：
2021-11-24 08:56
所以说，你要准备证据，证明对方违反了合同约定，这种情况，如果你没有证据，证明对方的课程和之前说的不一样，就说没有证据证明对方提供的培训和你们合同上的约定不一样，光这种情况，你就只能按照合同约定的条件退款，就是说你要想办法证明对方违约
追问：
2021-11-24 08:57
我有微信聊天记录 这算证据 如果说不退我找什么机构去解决
追答：
2021-11-24 08:59
微信聊天记录是可以作为证据使用的，把那个微信的东西全部准备，最好在启动程序之前，多和对方聊天，把对方的那个违约事实，固定下来，如果对方不退的话，你就要去找消费的协会进行投诉
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