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我于2021年,12月11日,在拼多多平台,购买下单了华为p50pro手机。但是我收到货后,才发现并不是华为手机,,于是我向商家反馈,但是商家说是原厂,华为移动服务。华为移动服务(全称“Huawei MobileServices”,简称“HMS”),是华为云服务的合集,包含华为帐号、应用内支付、华为推送服务、华为云盘服务、华为广告服务、消息服务、付费下载服务、快应用等服务。。。于是我联系华为官方网,华为宫方高级专员联系我,并表示无此事。于是我又于今天18日再联系华为官方。。结果一致。。可商家又说是,中国移动5G手机,于是我又再次联系中国移动公司,,可结果与商家说方不一致存在臣大差异。。。并不是像商家所说的一样。。。。我又多次联系华为与中国移动,,可结乃一致。。。该商家存在未经得品牌方许可,擅自假冒他人品牌的假冒品牌,,出售假冒伪劣。。。己经严重损害了消费者权利。。然后现在拼多多要求退货退款,(并赔偿100元优惠券)于是我也同意了,该方案,但是但是商家要求不影响二次出售,以此我无法满足商家要求。。因次想,撤销原来的该方案。。但是官方客服,被告知,消费者已投一原来方案所以不不再受,对于官方给出的解决花不赞同。我想要官方给出合理解决方案。其二,因为商家确实存在无任何经营许可证书。损害赔偿补充描述编辑问题>其一商家确实,末经过华为官方商标认可,私自冒用华为商标。其二商家,没有任何经营许可证,,我也多次向商家索要相关凭证。但商家都以店铺页面有,迟迟未向我提供。。。还有因为我之前同意了,平台的原方案,但是,商家要求不影响二次销售,,我无法按这样商家的意思处理。。我现在也不知道该怎么办。。是否有权要求平台重新处理希望律师,能给我一些建

匿名用户 广东-深圳 损害赔偿 2021-12-21 18:38

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  • 赵保山律师

    赵保山律师

    地区:广东-深圳 2021-12-21 18:44 回复

    保留好支付凭证及相关证据,可以委托律师出具律师函予以维权,也可以向消费者协会进行投诉,他们这种行为属于欺诈消费者。如果还解决不了,可以提起民事诉讼予以维权。
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