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我在拼多多平台,上购买了华为p50Pro。但收到货却不是华为p50Pro,而是关心杂牌。当时我,给商家反馈,商家却说是该手机是华为产品华为服务什么的。。于是我向华为官方进行咨询。华为高专员告知我,没有跟这个品牌有任何技术支持以及合作关系。然后我又给商家索要华为授权以及,相关证明,但是商家迟迟不提供。。拼多多平台,给出的方案,将手机寄回商家。并且获得100元作为赔偿。但是我认为,该商家存在欺骗消费者行为。。不同意该方案。于今天,平台又给我来电,说是将该假冒伪劣商品寄回给商家。而且还说是最后的方案了,如果不同意,不再受理。。(我的想法是,如果我不推的话,可能平台以后就不再处理了,但是如果我不同意的话我也不知道我该怎么办?所以希望律师能给我一些建议。

损害赔偿补充描述编辑问题>我是觉得该商家确实存在,出售假冒伪劣产品并且存在欺诈。但是平台这边说如果不同意这个方案,那么他们也就不再对这个商品做任何处理。。。赔偿方面,我也感到200块确实不足以解气。。但是我作为一个学生,我也是确实没办法去告他们,,

匿名用户 广东-珠海 损害赔偿 2021-12-22 18:11

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  • 朱鹏律师

    朱鹏律师

    地区:广东-珠海 2021-12-22 18:15 回复

    《消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。 根据上述法律规定,你可以向12315投诉并申请调解,你也可以向法院起诉,但是诉讼成本比较高。
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