追问：

2022-01-31 20:03

就是买了一个手机，但是在送的过程中，快递员吧件弄丢了，快递公司是给寄件人理赔，不给我收件人理赔，快递公司也通知商家理赔了，商家前面跟我过30号会退，但是昨天找他，他没有理我，把我手机也拉黑了，投诉撒的都没有用

追问：

2022-01-31 20:03

就是买了一个手机，但是在送的过程中，快递员吧件弄丢了，快递公司是给寄件人理赔，不给我收件人理赔，快递公司也通知商家理赔了，商家前面跟我过30号会退，但是昨天找他，他没有理我，把我手机也拉黑了，投诉撒的都没有用

追问：

2022-01-31 22:37

是一个全新的手机，1000多买的，什么那些转账记录撒的都有，平台投诉的话需要那家店的地址撒的，我都没有也查不到，在淘宝投诉了也没用，所以我现在不知道怎么搞了