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您好。我在耐克店里买了一双鞋,当时试穿觉得还行,要求从仓库拿一双新鞋卖给我。他们说没货需要等两天调货发快递给我(新鞋)。结果等了两天,他们把当时在店内。给我试穿的那双旧鞋发给我了。并且当时服务态度不是很好。请问这构不构成欺骗消费者?符不符合消费法退一赔三的条件?如果不符合,我是否可以要求其赔偿金额?并且这个情况是不是违反了消费者保护法?

匿名用户 江苏-南京 其他 2022-03-01 10:41 9.90

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  • 王玮律师

    王玮律师

    地区:江苏-南京 2022-03-01 11:20 回复

    你好,根据你的描述,应该不可认定为欺诈。他给你的只是样品鞋,并不是假鞋。你可以要求商家给你更换新鞋。

    追问:

    2022-03-01 11:31

    那么请问这种情况,我接收快递,并且您按您说的退回给他,这来来回回至少需要一个星期的时间。会耗力耗掉我大量的时间和精力。那么请问我是否可以向他要求赔偿呢

    追答:

    2022-03-01 12:21

    你好,你可以商家协商,看看怎么退换货。合理的费用可以要求商家支付,但是没有依据的,可能商家不太容易同意。

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