在B站前后买了几万块钱的口罩，购买时详情页面写的是一次性医用口罩执行标准，但是收到货包装上是非医用的标准。
要求退费时，B站却更改了详情页面，后来甚至下架了口罩，第一次拒绝用的借口是，我购买时详情已经更改回正确的执行标准。我拿出视频和截图，证明我购买时还没改，B站第二次否认，说我只有当天的截图，只退我当天购买的钱。
买口罩的有很多人，累计出售金额估计好几十甚至几百万。
这种情况能告B站，要求退钱吗？

补充描述：

B站bilibili就是一个平台了，已经联系平台客服，客服拒绝承认商品存在过问题

2022-03-03 21:45

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