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你好！我想问一下我之前在一家美甲店消费后 因为消费体验实在太差而且商家态度不好于是我在大众点评上给了差评 差评的内容是我个人真实的消费体验以及同在该店消费过的我朋友的聊天记录截图，截图内容是“她在做美甲的时候还听到店员吐槽顾客”“店员对没做好的指甲也是说就这样，能看就行了”。把以上上传之后，商家说我侮辱诽谤，不停短信我让我等律师函，请问要怎么处理呢

还*薯 北京 法律顾问 2022-04-03 16:54

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  • 刘彦林律师

    刘彦林律师

    地区：广东-广州 2022-04-03 18:26 回复

    您好！《民法典》第110条的规定，自然人、法人、非法人组织享有名誉权。第991条规定，民事主体的人格权受法律保护，任何组织或个人不得侵害。如果您能够证明所发布的信息为真实的，则不构成侵权行为。否则，根据该法第1000条的规定，有承担消除影响、恢复名誉、赔礼道歉等民责任。根据您的陈述，如果该店采取合法维权，如向人民 法院起诉，您可能无法完成举证，从而承提侵权责任的风险。请参考，谢谢！

    追问：

    2022-04-03 18:30

    可是在大众点评上发布评论难道不是我作为消费者的权利吗 而且我写的内容没有虚假的 都是结合自己的消费体验啊

    追问：

    2022-04-03 18:32

    而且商家之前一直故意消耗我的时间 让我配合警方调查 后面又突然说不接受调解 我单方面这边一直都没接到有关警方的任何电话 也没有接收到调解

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