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欺骗消费者怎么补偿

法律顾问 2023-01-16 18:22

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元;法律另有规定的,依照其规定。
经营者构成欺诈主要包括两类行为:
一是故意告知消费者虚假信息,使其陷入错误认识,从而进行消费;
二是经营者负有告知义务,但其在经营过程中没有及时告知消费者,致使消费者购买时缺乏真实的意思表示,此时经营者构成欺诈。
律师在这里提醒大家,如果遇到经营者欺诈行为,可到工商局、消费者协会举报。有全国12315平台可以进行网络举报。情节严重可以报警、也可以起诉。
法律依据:
《消费者权益保护法》第五十五条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

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