在网上购物被欺骗的，消费者可以进行退货处理，并且要求商家赔偿损失，如果不赔偿的，可以向网购平台投诉。
如果网购平台未处理或者对处理结果不满意，消费者可以向当地的消费者协会或者工商管理部门寻求帮助。我国法律规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货。
那么消费者网络投诉电话是多少
　　消费者网络投诉电话是12377。举报中心受理的网上违法和不良信息主要包括：
　　1.危害国家安全、荣誉和利益的；
　　2.煽动颠覆国家政权、推翻社会主义制度的；
　　3.煽动分裂国家、破坏国家统一的；
　　4.宣扬恐怖主义、极端主义的。
以上就是问题的解答，希望对您有帮助！
法律依据：
《消费者权益保护法》第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
　　（一）消费者定作的；
　　（二）鲜活易腐的；
　　（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
　　（四）交付的报纸、期刊。
　　除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。