1、消费者使用移动公司提供的电信增值服务，与移动公司之间形成消费法律关系。
2、在消费过程中，如果移动公司存在乱扣费的行为，消费者可以依据《消费者权益保护法》的规定向工商机关投诉，损失可以要求移动公司赔偿。
如何起诉？
起诉的具体流程：
1、撰写起诉状。起诉状包括，你和被起诉人的名字、地址、出生年月日，籍贯、住所地、联系方式。请求的项目。事实和理由。
2、写好起诉状后，收集证据材料。
3、来到最近的人民法院起诉。一般都是到法院的立案庭起诉，有工作人员接待。
4、来到立案大厅起诉。
5、工作人员接待，审查你的起诉材料，决定是否受理起诉。
综上所述，移动公司乱收费可以起诉并要求赔偿，希望以上回答对您有所帮助。
根据《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。