只能说是有用的，但不一定能帮您彻底解决问题，但绝对是是免费的。
12348是市，区县司法局及法律援助中心面向广大市民群众的法律咨询专用电话，它接受解答群众的法律咨询，配合调处民间纠纷，及时反映群众的法律需求信息，指导和接受法律援助申请，维护贫弱当事人的合法权益，维护司法公正，维护社会稳定。
12348法律服务专用电话工作职责，主要解答法律咨询，普及法律常识；实施内部联动，搞好上门服务，沟通外部信息，做好受案分流；加强区域合作，搞好职能部门间协调联动，做到快速反应，防止纠纷激化，遵循有关规定，提供法律援助，掌握社情民意，当好党政参谋，接受社会监督，提高法律服务机构的服务质量等。
那么如何申请法律援助呢？
当事人请求法律援助必须以书面形式提交申请，按规定格式和内容填写，并注意递交下列材料:自己的身份证、户籍证或暂住证，有关单位出具的申请人经济状况证明，申请援助的基本情况，法律援助机构要求提供的其他材料。申请人确实由于客观原因无法填写申请表格、提供书面材料的，可以请求工作人员予以配合填写、记录。
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