如何拨打315电话?产品质量问题的:1.首先打12315举报.2.然后需要拿着产品去工商消费者协会进行鉴定,可能需要填写书面资料.3.如果案件问题不太,考虑到人员安排问题,不是所有的投诉都会现场受理,在受理后一般15个工作日内就要处理完毕.这样解释好理解吗?