网上购票取票时遇网络故障，票没取出，该怎么办？
1、看能能协商实行走补票流程。旅客购买实名制票丢失车票晚于票面发站停止检票间前20钟车站售票窗口办理挂失补办手续。2.、办理须提供购票所使用效身份证件原件、原车票乘车期购票车站名称等经车站确认误须按原车票车、席位、票价重新购买张新车票。旅客持新车票乘车应向列车工作员声明；站前经列车确认该席位使用具客运记录交给旅客。3 、旅客应站24内凭客运记录、新车票购票所使用效身份证件原件至退票窗口办理新车票退票手续按规定核收补票手续费超规定间提、原车票已经退票或者已经挂失补办办理挂失补办手续。4、办理原车票已经改签按改签车票办理挂失补办手续。这就是关于您问题的相关法律。