暖气费交了一般是不可以退的，但暖气若是达不到居住者的要求，那么可以和工作人员协商，要求其退款。而在交暖气费之前，就明确了自己不需要开通暖气，那么可以拒绝缴纳暖气费，并要求其停止供暖。
如何正确使用暖气:
1、为了保证足够的安全，在暖气管道上的阀门最好是不要随意的将其开或关。当暖气在第一次运转的过程中，是需要进行调试的，且每家都需要将阀门调到合适的位置，并手动将散热器的放气阀打开，排出内部的空气，等到散热器热起来即可。
2、若是在房间安装了散热器，那么一定要保证散热器的周边是有足够的空间能够散发热量的。而且严禁在散热器的周边堆放任何的杂物，否则将会严重影响到散热器的散热效果，同时对堆放在散热器周边的物品也会有一定的损坏。
3、散热器在安装好之后，业主不要且随意的改变其方位。散热器的安装一般都是在利于室内采暖的区域，能够很好的保证空气对流及室内平均温度，若是随意地改变的房屋，将导致室内温度不平衡，要是发生泄露，将造成非常大的麻烦。供热企业应当按照下列标准向用户退还热费：
1、室温高于或者等于十六摄氏度、低于十八摄氏度的，退还日热费金额的百分之二十；
2、室温高于或者等于十四摄氏度、低于十六摄氏度的，退还日热费金额的百分之五十；
3、室温低于十四摄氏度的，退还日热费金额的百分之百。《民法典》第六百五十六条 【供用水、供用气、供用热力合同的参照适用】供用水、供用气、供用热力合同，参照适用供用电合同的有关规定。