不小心点了一个地方,10086说订购了凤凰下午茶,怎么办?？不小心点了一个地方,10086说订购了凤凰下午茶,怎么办?可以拨打10086人工服务直接退订就可以了。10086自动语音系统为客户提供了部分业务的查询、办理以及热点业务的咨询服务；如果客户有沟通的需求，还可通过拨打10086按0转人工服务台；10086短信营业厅使得客户想办理或退订某项业务时，只需发送相应内容至10086即可。这样解释大家理解吗？