(一)自然人因人格权利遭受非法侵害的，可以向人民法院请求赔偿精神损害。

(二)违反社会公共利益、社会公德侵害他人隐私或者其人格利益的侵权行为。

(三)特定的身份权利受到侵害，可以请求精神损害赔偿。

【法律依据】

《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿若干问题的解释》第十条：精神损害的赔偿数额根据以下因素确定：

（一）侵权人的过错程度，法律另有规定的除外；

（二）侵害的手段、场合、行为方式等具体情节；

（三）侵权行为所造成的后果；

（四）侵权人的获利情况；

（五）侵权人承担责任的经济能力；

（六）受诉法院所在地平均生活水平。