（1）自愿、平等、公平、诚实信用原则；

（2）国家对消费者特别保护原则；

（3）消费者的保护与国家的经济文化建设协调发展的原则；

（4）国家保护与社会监督相结合的原则。

【法律依据】《消费者权益保护法》第七条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。