12345可以咨询身份证问题。12345市民服务热线是基于市民政务服务热线过多,为方便市民记忆,所以在全国各省市均采取了将服务热线合并统一接入12345,再通过12345热线中心根据具体情况需要进行转接而形成的热线。市民服务热线实行“一号对外、集中受理、分类处置、统一协调、各方联动、限时办理”的工作机制。市民拨打“12345”热线电话后,电话首先由呼叫中心热线受理员接听。热线受理员接听群众来电后,对能直接解答的咨询类问题,依据知识库信息直接解答,不能直接解答的咨询类问题及求助、投诉和建议,及时转交相关区县、部门办理。相关区县、部门及时妥善办理来电事项并回复市民,同时将办理结果反馈给市民服务热线。
法律依据
《中华人民共和国宪法》第二十七条 一切国家机关实行精简的原则,实行工作责任制,实行工作人员的培训和考核制度,不断提高工作质量和工作效率,反对官僚主义。 一切国家机关和国家工作人员必须依靠人民的支持,经常保持同人民的密切联系,倾听人民的意见和建议,接受人民的监督,努力为人民服务。 国家工作人员就职时应当依照法律规定公开进行宪法宣誓。
2022-09-20 16:57
12345不能咨询法律问题。
12345属于政府热线,并非法律援助热线,法律援助建议咨询市司法局12348。
12345一般指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台。“12348”是市、区县司法局及法律援助中心面向广大市民群众的法律咨询专用电话,它接受解答群众的法律咨询,配合调处民间纠纷,及时反映群众的法律需求信息,指导和接受法律援助申请,维护贫弱当事人的合法权益、维护司法公正、维护社会稳定。
2022-09-19 13:55
110是报警中心,不能咨询问题的。
从理论上讲人民警察为人民,接受群众的咨询也是应当的,但现实很难实现,因为110的接续员不一定是具备法律素养的警员,多是招聘的合同制工人。
再说,110属于“应急”电话,长时间占线也有碍正常接警。
2022-09-26 10:47
12368可以咨询法律问题。
“12368”诉讼服务热线是人民群众和当事人与法院沟通交流的纽带,“12368”诉讼服务热线的接线员向当事人提供以下诉讼服务:
一是案件查询,为当事人提供8小时语音查询服务。当事人可以通过热线服务获取所立案的立案时间、案件承办人、合议庭成员、审理信息、开庭信息、裁判文书信息、结案信息、归档信息等案件流程全部内容,通过“12368”联系法官。
二是提供法律咨询和程序指引等。有些当事人不知道如何维权、不会写法律文书,还有的当事人不知道应该向哪个法院起诉,接线员可以在了解当事人的诉求后,具体问题具体分析,提出解决方式及最便捷的方法。
2022-10-11 16:56
可以。当事人、诉讼代理人在工作时间拨打12368,可以查询案件是否受理、合议庭组成人员、开庭时间、案件办理进度、办理结果等信息。也可以咨询诉讼程序性问题。还可以通过自助系统实现24小时案件信息的查询。12368还向社会公众提供诉讼引导的自助查询及人工咨询服务。为更好满足群众多元需求。
2022-09-20 14:28
免费律师通常是法律援助。
法律援助可以到司法局法律援助中心申请,但是需要满足一定的条件才能够申请法律援助。申请法律援助的方法:
1、犯罪嫌疑人在被侦查机关第一次询问后或者采取强制措施之日起,因经济困难没有聘请律师的;
2、公诉案件中的被害人及其法定代理人或者近亲属,因经济困难没有委托诉讼代理人的;
3、自诉案件的自诉人及其法定代理人,自案件被人民法院受理之日起,因经济困难没有委托诉讼代理人的;
4、公诉人出庭公诉的案件,被告人因经济困难或其他原因没有委托辩护人,人民法院为被告人指定辩护时,法律援助机构应当提供法律援助。