接受银行保险消费者维权投诉以及对银行保险机构及其从业人员、其他单位和个人的银行保险违法违规行为的举报,对消费者的各类投诉举报快速联系、快速转办、快速处理,并将办理结果反馈来电人,妥善解决消费者反映强烈的热点、难点和焦点问题。
法律依据
《银行业保险业消费投诉处理管理办法》第八条 银行保险机构应当在官方网站、移动客户端、营业场所或者办公场所醒目位置公布本单位的投诉电话、通讯地址等投诉渠道信息和消费投诉处理流程,开通电子邮件、官网平台等互联网投诉渠道的,应当公布本单位接收消费投诉的电子邮箱、网址等。在产品或者服务合约中,银行保险机构应当提供投诉电话或者其他投诉渠道信息。
2022-09-02 11:13
银保监会全称中国银行保险监督管理委员会。
中国银行保险监督管理委员会(英文名称:China Banking and Insurance Regulatory Commission,简称:中国银保监会或银保监会)成立于2018年,是国务院直属事业单位,其主要职责是依照法律法规统一监督管理银行业和保险业,维护银行业和保险业合法、稳健运行,防范和化解金融风险,保护金融消费者合法权益,维护金融稳定。中国银行保险监督管理委员会是国务院直属事业单位,为正部级。
2025-03-22 16:28
不会。银监会及其派出机构均无权冻结任何单位或个人的银行账户。如果用户的贷款资金被冻结了,一种情况是用户不符合贷款条件,由贷款机构冻结的。只要用户后续符合贷款条件,或者主动申请解冻,是有可能解除冻结的。另外一种情况就是贷款机构没有足够的放款资金,才会出现冻结贷款资金的情况。
2022-08-31 14:23
对于很多饱受电话催收、电话轰炸、爆通讯录的用户而言,遇到类似的情况想投诉相关部门,那么可以选择这个类别。
工信部对有下列情形之一的申诉不予受理:
(一)属于收费争议的申诉,申诉事项发生时距提起申诉时超过五个月的,其他申诉,申诉事项发生时距提起申诉时超过二年的;
(二)申诉人与被申诉人已经达成和解协议并执行的;
(三)申诉受理机构已经受理或者处理的;
(四)人民法院、仲裁机构、消费者组织或者其他行政机关已经受理或者处理的;
(五)不符合规定的申诉条件的;
(六)国家法律、行政法规及部门规章另有规定的。
2025-01-22 11:05
绝对不会发生此类事件。
中国银行业监督管理委员会及其辖下分支机构决无权力冻结任何公司,组织或个体的银行账户。
在特殊情况下,当用户的贷款资金遭到冻结时,其原因未必在于银监会或其派出机构,而很可能是由于用户未能满足贷款条件所致。
若用户在此后能够达到所需的贷款条件,甚至自愿发起解冻请求,那么贷款资金被解冻的可能性仍然存在。
当然,也不能排除另一种可能性,即贷款机构由于缺乏充足的放贷资金而采取了冻结贷款资金的措施,此时只要解决该问题,便可解除对贷款资金的冻结限制。
2022-09-01 09:13
消费者协会主要受理下列两类投诉:
(1)消费者对购买的生活消费品的质量、价格、安全、卫生计量等方面的投诉;
(2)消费者对于服务质量及其价格等方面的投诉。
《消费者权益保护法》第十五条规定,消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
第三十六条规定,消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。