如果消费者就预充值卡消费、余额退还等事宜与商家发生争议,可以先与商家进行协商。协商不成的,还可以拨打12315消费者投诉电话进行投诉,或者找到行政管理部门进行投诉。
需要注意的是,某些商家大量销售预充值卡后卷款跑路的行为可能构成刑事犯罪,如果消费者在网上搜索到有关商家诈骗的信息,应当及时向公安机关报案。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条 经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。
经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。
2022-10-13 10:56
消费者购买预充值卡实际与商家之间成立服务合同关系。如果商家倒闭失联,消费者有理由相信商家丧失了后续履行能力,可以要求解除合同,并要求商家退还充值卡内余额。如果消费者就预充值卡消费、余额退还等事宜与商家发生争议,可以先与商家进行协商。协商不成的,还可以拨打12315消费者投诉电话进行投诉,或者找到行政管理部门进行投诉。需要注意的是,某些商家大量销售预充值卡后卷款跑路的行为可能构成刑事犯罪,如果消费者在网上搜索到有关商家诈骗的信息,应当及时向公安机关报案。
2022-08-09 13:14
2024-08-23 10:33
1、农民工资不给找劳动监察大队投诉可以最快解决,首先可以向用工所在地的劳动监察大队投诉。如果投诉不起作用的话,可以依法向当地人民法院申请支付令。
2、或者直接到当地劳动行政部门申请劳动仲裁(不收费,不用律师),通过劳动仲裁下达的裁决书,让用工单位支付工资。
2024-12-18 10:20
欠钱不还该向人民法院提起诉讼,需要起诉解决。
要起诉可以准备好起诉状以及与案件相关的证据材料递交到有管辖权的人民法院,注意原告要与本案有直接利害关系,要有明确的被告,有具体的诉讼请求及事实和理由等。
法院起诉流程如下:
1、写好起诉状,到人民法院向法院提起诉讼申请。
2、经立案大厅审查符合立案条件,准予立案后,由立案庭发出立案通知书,凭立案通知书缴纳诉讼费。法院正式受理案件。
3、法院的立案庭受理案件后,将案件移送民事庭,由民事庭进行审理。
4、民事庭受案后,给双方发传票,通知开庭时间。
5、双方到庭后,由法院进行调解。
6、法院通过开庭审理,作出判决。
2022-09-24 09:47
1、培训班不退费应该向消费者协会投诉。
2、学员有选择放弃学习的权利,培训机构在合同中规定不能退费是“格式条款”、“霸王条款”,培训机构和学员之间可以有约定,但约定不能违背相关法律法规。学员或家长提供缴费依据和书面材料,他们可以协调退费事宜。
3、所谓消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费权益争议 ,从而提出的书面或者口头上的异议、索赔和要求解决问题等行为。
4、消费者协会接受消费者的投诉,实行以地域管辖为主,级别管辖为辅的原则。