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抖音商家不发货有赔付吗

其他 2022-09-23 16:42

抖音商家不发货有赔付。
据抖音平台规定,如果商家缺货或缺货且未发货,商家应承担以下责任:根据消费者的需求和交易实际情况处理商品和支付问题,包括但不限于补发、交易退款等。按照商家发货行为管理规则中的缺货、无货向消费者支付赔偿。
在抖音平台上,商家是可以根据自身库存情况、发货能力,视情况在商品创建时自主设置发货时效的,所以商家在发货上会比其他平台的商家要自由点,不过如果商家没有在规定的发货时间内发货是会被扣保证金的。
《消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
  经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

薛炜律师

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