实体店七天无理由退货是没有法律依据的,目前我国实体店的售后服务执行“国家三包规定”,即产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理,有额外约定的除外。也就是说,除非商家承诺,否则没有法律法规规定必须退货。
《消费者权益保护法》中规定的可以七天无理由退货,只适用于网购,而不适用于实体店。
法律依据
《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第三条 网络商品销售者应当依法履行七日无理由退货义务。 网络交易平台提供者应当引导和督促平台上的网络商品销售者履行七日无理由退货义务,进行监督检查,并提供技术保障。
2022-10-14 16:56
定制商品,除非货不对板,或者存在质量问题,否则,一般都是不退不换的,定制产品是用户介入产品的生产过程,将指定的图案和文字印刷到指定的产品上,用户获得自己定制的个人属性强烈的商品或获得与其个人需求匹配的产品或服务。
2022-08-24 10:28
“实门店买东西可以退货。如果购买的产品出现质量问题或者不按约定履行的情况下,可以要求店铺进行退货退款。
根据法律规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。”
“实门店买东西可以退货。如果购买的产品出现质量问题或者不按约定履行的情况下,可以要求店铺进行退货退款。
根据法律规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。”
2022-09-16 11:24
从微商买东西不给退货的,可以首先协商进行和解处理、也可以向工商管理部门提出申诉、或者向消费者协会申诉、最后也可以进行起诉处理,对于消费者利益受损的,可以按照上述方式来进行合法的处理。
1、协商和解
协商解决消费者与经营者在发生争议后,就与争议有关的问题进行协商,在自愿、互谅的基础上,通过直接对话摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决的活动。
2、消费者协会调解
消费者协会调解的前提是消费者向消费者协会投诉。消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消费者权益保护组织调解,要求保护其合法权益的行为。消费者争议可以通过消费者协会调解解决。
2022-10-11 14:23
是可以进行补偿的。
拿到物品时要对东西及时进行瑕疵检查,错过了规定的检验和通知商家的期间,补偿就有困难了,可以找商家协商具体补偿金额。
根据有关法律规定经营者提供商品存在缺陷的、不符合商品标准的、数量不足的等侵犯消费者权益的行为,应当承担民事责任。
2022-09-20 17:00
实体店买手机是否可以退货要分具体情况。
1、在实体店中,通过正规渠道购买的手机,可以凭借发票、三包凭证,在有效期内进行退货。
2、在实体店购买的手机,如果有质量问题,可以在有效期内要求退货。
3、手机虽经试用,但无人为损污、包装完好,可以在期限范围内进行退货。
4、所要退货的手机不能影响再销售,可以联系实体店进行退货。
5、经质量主管机关监测定性确属质量问题的商品,在效期内可以无须理由退货。