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  白正婷律师

  地区：北京-海淀 2022-08-03 06:55 回复

  首先，快递快件损坏由该快件快递公司负责。在寄递过程中发生损毁快递服务组织应予以赔偿。 其次，消费者支付快递费，快递公司收取了快递费，双方在法律上已经形成了有效的合同关系，快递公司应当按照约定完成快递服务。在运输过程中，由于快递公司工作上的失误等原因，物品丢失或者损毁，只要消费者能够提供当初快递物品的发票等价值证明，快递公司应按照实际损失赔偿。也就是说，无论是否保价，都适用于民事法律关于损失赔偿的规定。 最后，在跟快递公司索赔的过程中被刁难无法解决的，可以通过诉讼的方式争取自己的权益。
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