你好，我是一名快递员，给客服寄快递，把两个快递寄错了，一个是手机，一个是裤子，手机是客服寄给家里人的，衣服是另一个客户退货退给卖货的商家，结果寄手机的客服收到的是一个裤子，手机就寄到商家那边了，我给商家那边打电话，协商他们拆快递拆到手机了，把手机给我退回来，我再把原本应该寄给他们的裤子邮寄给商家，给商家打过几次电话，他们说退货很多包裹，有很多快递没有拆完，不确定有没有拆到那个手机，如果最后拆完了也没找到手机，这个该怎么办！昨天给它们商家打电话还说没有拆完，今天说收到的是一条裤子，我这边监控视频也拍给他们了，两个快递，一个手机，一个裤子，收手机的客户收到的是一条裤子，已经拒收，现在退到我手里了，那手机就寄到商家那里了，商家说没有收到，他们说他们收到的是一条裤子，裤子在我这，我也拍视频发给他们了，这属于一种欺诈行为，一个手机手机全新的7000块钱，送到他那里，他们也不亏，现在就说没拆到这个快递，我人不在他们那边，他们说没收到就没收到，一个手机换一个裤子他们也不亏！

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