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我爷爷奶奶辛苦几年存了几万块钱。现在到期了,准备取出来。发现存折丢了找不见了,拿身份证去银行挂失,查询。银行说这个身份证都没有在银行开过户,老人坚信不疑,有这个钱,辛辛苦苦忙活几年的血汗钱。,现在就是银行这边的问题我们觉得。是当时电脑没有记录上,还是银行工作人员骗人

孙*牛 广东-韶关 其他 2020-09-04 08:25

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1位律师回复

  • 法律顾问团

    2020-09-04 08:28 回复

    1.再次拿身份证要求银行核实,存钱的情况。2.不行的话,看老人是否记错,拿相关亲人(如配偶)的身份证去查询,看是否当时用的其他人的身份证存钱的。3.实在不行,报警处理。
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