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铁通公司在没有通知我们的时候,擅自给我两处商铺的固定电话给剪短,造成我两处商铺电话无法使用一个星期,造成直接与间接的,还有不可预计的损失。与铁通公司交涉,他们说以后不给我们使用固话了。经后期投诉,铁通公司又给我两处商铺电话接通。对于对我造成的损失从不提及赔偿。像这种情况,我该如何去维护自己的权

暖*心 湖北-荆州 其他 2020-09-11 15:48

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1位律师回复

  • 法律顾问团

    2020-09-11 15:52 回复

    你好,首先你们双方建立了服务合同,双方应该按照合同约定严格履行各自的义务,如果在你方依約履行的情况下,铁通公司擅自切断电话线已经构成违约应该赔偿你方因违约造成的损失,包括实际损失,还包括预期可得利益损失,比如你是商铺,通过电话做生意获得利益,这是铁通公司应该预见到的。所以你可以积极举证主张耽误生意造成的损失。其次,如果你方存在违约行为的话,对方享有履行抗辩权,比如说你们预期不缴费,铁通公司有权终止服务,这是正当行使抗辩权。当然你可以再看下你们合同的具体约定事项,再根据具体情况维权。
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