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2015年9月20日于铁通营业厅首次开通宽带服务，800元/12月/10M。2016年7月28日收到营业厅续费通知，遂于29日到营业厅续费，360元/12月/10M。10月中下旬使用网络进行视频通话、会议时卡顿严重，经常自动掉线，给工作和生活造成严重不良影响。因此向铁通公司投诉，10月21日前后铁通公司业务员上门检查、与营业厅查核后发现营业厅只给用户开通了2M宽带，业务员当即要求营业厅更改为10M宽带。得知此事后与营业厅沟通，营业厅方面答复2M宽带是从续费的时间，即7月29日更改的。铁通公司在用户不知情时

用*h 广西-桂林 其他 2020-09-13 07:13

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1位律师回复

  • 法律顾问团

    2020-09-13 07:16 回复

    可以的，为什么第一年是800元，续费是360元，签有合同吗？
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