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  法律顾问团

  2020-07-11 09:52 回复

  根据相关法律规定，物业公司的主要 责任范围是公共服务，收取快件属个人事务，从法律上讲，物业是没有代收义务的。

  但是，物业是社区的“管家”，替业主收快件又是很多人共同的需求，无偿的代收服务也在情理之中。

  如果盲目拒绝代收，则违背了“公序民俗”。所以代收快件之前，建议物业应得到收件人授权。

  一旦快件出现破损，除非收件人能证明代收人在这个过程中有明显过错，否则代收人无需担 责。另外提醒市民，贵重物品、易碎品，最好还是由本人签收，并当场验货。这还需要物业公司、快递公司双方联手建立一种签收制度。

  【法律依据】

  根据《物业管理条例》第三十五条规定：物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。