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  法律顾问团

  2020-07-17 11:19 回复

  首先要保护好自己安全；可用手机录音，保留相关证据，旅游结束后，到旅行社进行反映求得解决，或者到旅游质量监督部门投诉或者到消协投诉，也可以拨打12315投诉电话，实在不行直接报警，寻求帮助。

  新《旅游法》规定，当旅游者认为其合法权益受到侵害时，有四种维权方式可供选择。

  1、消费者在旅游方面遇到纠纷可通过双方协商；

  2、向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；

  3、根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

  4、同时，也可以向法院提起诉讼。