4位律师回复

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  张承忠律师

  地区：广东-深圳 2021-01-26 15:31 回复

  《民法典》规定：如果运输过程中货物有损毁，快递公司要与消费者按照约定给予赔偿，如果没有约定的话要给予市价赔偿，即按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。 如果发生快递丢失的情况，当事人可以证明您所寄物品的价值的话，快递公司是应当按您托寄物品的实际价格进行赔偿的。建议先与快递公司协商，在协商不成功的情况下，建议保留相关凭证向您所在的消费者保护协会投诉或者委托律师向法院起诉，以更好地保护您的权益。实践中，这种情况你打12305去投诉效果比较好
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  龚小红律师

  地区：四川-成都 2021-01-26 14:49 回复

  您好！这个需要看您是否保价？如果没有保价，快递确实只能按照三倍运费或者合同约定来进行赔偿了。所以您需要详细的看看你的单据和合同。
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  周良律师

  地区：四川-成都 2021-01-26 14:59 回复

  根据《中华人民共和国邮政法》的规定，未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。因此，如果未保价，最高赔偿就是所收取的资费的三倍。
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  张利川律师

  地区：北京-朝阳 2021-01-26 15:20 回复

  您好，一般邮单上（背面）都有相关的赔偿条款，保价的怎么处理，没保价的怎么处理，参照规定的赔偿标准处理就可以。对于贵重物品没有保价的，一旦丢失只能按照没有保价的标准赔偿。
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