4位律师回复

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  郭佳欣律师

  地区：四川-乐山 2022-02-26 20:41 回复

  你好，根据你的描述，小孩年纪若小于8周岁，则属于完全无民事行为能力人，对于充值行为，家长可要求商家返还。建议搜集证据，然后和商家沟通协商。
  9.90
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  王贤超律师

  地区：四川-成都 2022-02-26 20:41 回复

  关键看金额大小，如果金额比较大，可以联系和平精英的客服，提供证据是小朋友在玩手机，大人不知情，能退70—80%
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  吴越律师

  地区：内蒙古-呼和浩特 2022-02-26 20:51 回复

  您好，联系腾讯的官方客服在30个工作日就把钱全额退出来了，你需要证明他是未成年人出生证明啊，还有支付凭证啊，我朋友儿子办过这事，全额退款
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  田明辉律师

  地区：陕西-西安 2022-02-27 00:13 回复

  联系微信公众号“腾讯客服“，点击“充值异常“，按照上边流程提交资料。 如果小孩子小于八周岁可以要求全部退还，如果大于八周岁，充值的金额比较大可以要求退换，金额不打的话基本上不太可能退换。
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