法律顾问团
2020-07-05 07:59 回复
商场有责任赔偿。
商场有保护顾客人身安全的义务,违反此义务理当赔偿。
且据你所说,商场的安全措施有疵。
你可向消费者协会投诉,请他们协调解决,如仍不赔偿,可提起诉讼。
【法律依据】
《消费者权益保护法》第十八条规定,经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。
对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者,应当对消费者尽到安全保障义务。