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  法律顾问团

  2020-07-05 07:27 回复

  1、购买商品不是用于自己消费，而是用于生产或销售的投诉（不含农民购买自用的生产资料）；

  2、企业（包括个体工商户）之间的经济纠纷的投诉；

  3、个人私下交易商品，属于违约纠纷的投诉；

  4、提不出被投诉者的名称、地址和必要证据的投诉；

  5、司法、行政部门已受理的投诉；

  6、不符合国家有关规定的投诉。

  【法律依据】

  《消费者权益保护法》第四十八条，经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：

  （一）商品或者服务存在缺陷的；

  （二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；

  （三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；

  （四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；

  （五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；

  （六）销售的商品数量不足的；

  （七）服务的内容和费用违反约定的；

  （八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；

  （九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。

  经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。