2位律师回复

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  郭佳欣律师

  地区：四川-乐山 2022-05-09 08:31 回复

  你好，根据你的描述，首先可以致电韵达快递客服投诉，如果没有解决，可向国家邮电局投诉即可。还可以拨打12315消费者热线投诉。
  9.90
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  陈国勇律师

  地区：湖北-宜昌 2022-05-09 08:31 回复

  如果发生快递丢失的这种情况，当事人可以证明您所寄的物品的价值的话，快递公司是应当按您托寄的物品的实际价格进行赔偿的。建议你首先与快递公司协商，如果在协商不成功的情况下，建议你保留相关凭证向您所在的消费者保护协会投诉或者委托律师向法院起诉快递公司，以便更好地保护您的权益。建议交寄的物品比较贵重时，应当尽量购买保价，对交寄的物品进行取证，便于日后维护自己的权益。
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