家属知道拘留所放人时间可以直接找办案机关询问案件承办人，承办人知道何时会放人。
根据法律规定，公安机关对被处罚人予以行政处罚的，要制作治安管理处罚决定书并应当及时通知被处罚人的家属。
决定书中包括处罚的执行方式和期限。
公安机关作出治安管理处罚决定的，应当制作治安管理处罚决定书。
决定书应当载明内容有：

(一)被处罚人的姓名、性别、年龄、身份证件的名称和号码、住址

(二)违法事实和证据；

(三)处罚的种类和依据；

(四)处罚的执行方式和期限；

(五)对处罚决定不服，申请行政复议、提起行政诉讼的途径和期限；

(六)作出处罚决定的公安机关的名称和作出决定的日期。决定书应当由作出处罚决定的公安机关加盖印章。公安机关应当向被处罚人宣告治安管理处罚决定书，并当场交付被处罚人；无法当场向被处罚人宣告的，应当在二日内送达被处罚人。决定给予行政拘留处罚的，应当及时通知被处罚人的家属。

法律依据

《治安管理处罚法》第九十六条 公安机关作出治安管理处罚决定的，应当制作治安管理处罚决定书。决定书应当载明下列内容：
(一)被处罚人的姓名、性别、年龄、身份证件的名称和号码、住址;
(二)违法事实和证据;
(三)处罚的种类和依据;
(四)处罚的执行方式和期限;
(五)对处罚决定不服，申请行政复议、提起行政诉讼的途径和期限;
(六)作出处罚决定的公安机关的名称和作出决定的日期。
决定书应当由作出处罚决定的公安机关加盖印章。